Управление репутацией
По статистике, 93% клиентов читают отзывы при выборе товаров или услуг. Никто не хочет покупать кота в мешке. Каждый старается убедиться в правильности своего выбора до принятия окончательного решения.

Несмотря на это, есть компании, которые продолжают игнорировать отзывы клиентов как нечто незначительное.

Мы предлагаем изменить такую позицию.
ПОЧЕМУ РЕПУТАЦИЯ
В ИНТЕРНЕТЕ – ЭТО ВАЖНО
Мы живем в то время, когда несколько слов могут увеличить прибыль или уничтожить бизнес.

Представьте, что один клиент остался недоволен качеством услуги или товара. Если он расскажет близким о неудачном опыте, 5 человек подумают, прежде чем обратиться к вам. Если напишет на сайте-отзовике, тысяча человек станет сомневаться в вашей компании.

К сожалению, все, что попадает в интернет, остается здесь навсегда. Нельзя недооценивать силу репутации, если вы хотите задержаться на рынке.
Мы живем в то время, когда несколько слов могут увеличить прибыль или уничтожить бизнес.

Представьте, что один клиент остался недоволен качеством услуги или товара. Если он расскажет близким о неудачном опыте, 5 человек подумают, прежде чем обратиться к вам. Если напишет на сайте-отзовике, тысяча человек станет сомневаться в вашей компании.

К сожалению, все, что попадает в интернет, остается здесь навсегда. Нельзя недооценивать силу репутации,
если вы хотите задержаться на рынке.
ПОЧЕМУ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ МОГУТ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫМИ*
Относитесь к негативным отзывам, как к бесплатной экспертизе от главных критиков – ваших клиентов. Они могут указать на недостатки обслуживания или низкую квалификацию некоторых сотрудников. Лучше, если эта информация будет на флампе, чем в прокуратуре.
У вас появится возможность показать, что вы прислушиваетесь к мнению клиентов
и улучшаете качество сервиса.
Относитесь к негативным отзывам, как к бесплатной экспертизе от главных критиков – ваших клиентов. Они могут указать на недостатки обслуживания или низкую квалификацию некоторых сотрудников.
Лучше, если эта информация будет на флампе, чем в прокуратуре.
У вас появится возможность показать, что вы прислушиваетесь к мнению клиентов
и улучшаете качество сервиса.
*разумеется, здесь мы говорим о конструктивных отзывах реальных клиентов. Но можно обратить в свою пользу и отзывы, написанные без конкретики либо заказные от конкурентов.
ПРАВДА ЛИ, ЧТО ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ –
ЭТО ПОВОД ДЛЯ СОМНЕНИЙ
ПРАВДА ЛИ, ЧТО ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ – ЭТО ПОВОД ДЛЯ СОМНЕНИЙ
Нет, если отзывы опубликованы под реальными именами.
Главное, чтобы они были написаны подробно, с перечислением
фактов и отличались по стилю.
Нет, если отзывы опубликованы под реальными именами. Главное, чтобы они были написаны подробно, с перечислением фактов
и отличались по стилю.
КАК УЛУЧШИТЬ ДАЖЕ САМУЮ ПЛОХУЮ РЕПУТАЦИЮ
Только планомерной работой.

Оперативно отвечайте на все отзывы: нейтрализуйте негативные или благодарите
за позитивные.

Не используйте шаблонные сообщения в стиле "Ваше мнение очень важно для нас".

Размещайте конструктивные и развернутые отзывы.

Рассмотрите варианты публикаций на сторонних площадках с рекомендацией вашей компании или товаров.
Или просто закажите услугу управления репутацией.
Узнайте за 5 минут, насколько вы клиентоориентированы
Размещение отзывов
Написание и размещение положительных отзывов о компании или продукте на вашем сайте или специализированных площадках (Фламп, 2ГИС, Yell, Google.Карты и др.).
200 ₽ за отзыв
Пакеты:

• 20 отзывов
✓ если продвигаете компанию в своем городе

• 40 отзывов
✓ если компания состоит из 2-3 филиалов

• 60 отзывов
✓ если компания состоит больше чем из 5 филиалов
✓ если используете несколько площадок для продвижения 2-3 филиалов

• 100 отзывов
✓ если продвигаете компанию из нескольких филиалов в разных городах
Размещение рекомендаций
Написание и размещение рекомендаций вашей компании или продукта на специализированных сайтах (например, "Ответы Mail.ru", bolshoyvopros.ru и др.).
200 ₽ за рекомендацию
Пакеты:

• 40 рекомендаций
✓если нужно немного скорректировать репутацию и повлиять на SEO

• 80 рекомендаций
✓ если нужен быстрый результат

• 200 рекомендаций
✓ Лучшее предложение для вашей репутации и продвижения сайта

Регистрация страниц
Ручная регистрация страниц вашей компании на популярных сайтах-отзовиках и других специализированных сайтах для последующей
работы с ними.
4 000 ₽
Удаление негатива
Изучение страниц с негативным
содержанием, которые вы предоставляете самостоятельно. Анализ ситуации, удаление
отзывов или страниц.
от 10 000 ₽
Комплексное управление репутацией (SERM)
Управление репутацией в поисковых системах по запросам
(обычно это название компании, упоминание адреса сайта,
бренда). Опционально: нейтрализация негатива или удаление
отзывов/страниц. Оптимальный срок сотрудничества – от 3 месяцев.
от 20 000 ₽ / мес.
Размещение отзывов
Размещение отзывов
Написание и размещение положительных отзывов о компании или продукте на вашем сайте или специализированных площадках (Фламп, 2ГИС, Yell, Google.Карты и др.).
200 ₽ за отзыв
Пакеты:

• 20 отзывов
✓ если продвигаете компанию в своем городе

• 40 отзывов
✓ если компания состоит из 2-3 филиалов

• 60 отзывов
✓ если компания состоит больше чем из 5 филиалов
✓ если используете несколько площадок для продвижения 2-3 филиалов

• 100 отзывов
✓ если продвигаете компанию из нескольких филиалов в разных городах
Размещение рекомендаций
Написание и размещение рекомендаций вашей компании или продукта на специализированных сайтах (например, "Ответы Mail.ru", bolshoyvopros.ru и др.).
200 ₽ за рекомендацию
200 ₽ рекомендация
Пакеты:

• 40 рекомендаций
✓если нужно немного скорректировать репутацию и повлиять на SEO

• 80 рекомендаций
✓ если нужен быстрый результат

• 200 рекомендаций
✓ Лучшее предложение для вашей репутации и продвижения сайта
Регистрация страниц
Ручная регистрация страниц вашей компании на популярных сайтах-отзовиках и других специализированных сайтах для последующей работы с ними.
Ручная регистрация страниц вашей компании на популярных сайтах-отзовиках и других специализированных сайтах
для последующей работы с ними.
4 000 ₽
Удаление негатива
Изучение страниц с негативным
содержанием, которые вы предоставляете самостоятельно. Анализ ситуации, удаление отзывов или страниц.
от 10 000 ₽
Комплексное управление репутацией (SERM)
Управление репутацией в поисковых системах по запросам
(обычно это название компании, упоминание адреса сайта,
бренда). Опционально: нейтрализация негатива или удаление
отзывов/страниц. Оптимальный срок сотрудничества – от 3 месяцев.
Управление репутацией в поисковых системах по запросам
(обычно это название компании, упоминание адреса сайта,
бренда).
Опционально: нейтрализация негатива или удаление отзывов/страниц.

Оптимальный срок
сотрудничества – от 3 месяцев.
от 20 000 ₽ / мес.
Нам часто задают вопрос:
МЫ САМИ МОЖЕМ НАПИСАТЬ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ. ЗАЧЕМ НАМ  УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ?
Вы можете хорошо написать тексты для отзывов, но этого недостаточно.
Чтобы они звучали убедительно и проходили модерацию,
нужно учитывать важные моменты:
Вы можете хорошо написать тексты
для отзывов, но этого недостаточно.

Чтобы они звучали убедительно
и проходили модерацию,
нужно учитывать важные моменты:
Периодичность публикации
Разный стиль изложения
Разный стиль
изложения
Разные IP-адреса
и необходимость подмены
Разные аккаунты на сайтах-отзовиках
Необходимы навыки и опыт работы, иначе практически невозможно
справиться с такой непростой задачей, как управление репутацией.
Необходимы навыки и опыт работы, иначе практически невозможно
справиться с такой непростой
задачей, как управление репутацией.
Нужно грамотно работать с отзывами от реальных клиентов и следить за всеми упоминаниями компании в интернете.
Общаться напрямую с клиентами, особенно когда они пишут негативные отзывы, и искать варианты, как сгладить плохое впечатление.
Иногда придется связываться
с техподдержкой сайтов-отзовиков
и сторонних площадок, чтоб удалили
отзывы с клеветой.
Это не так легко, как кажется.
Но если вы займетесь своей
репутацией в интернете, вас удивит количество вернувшихся
и новых клиентов.
Нам часто задают вопрос:
МЫ САМИ МОЖЕМ НАПИСАТЬ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ. ЗАЧЕМ НАМ  УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ?
Вы можете хорошо написать тексты для отзывов, но этого недостаточно.
Чтобы они звучали убедительно и проходили модерацию,
нужно учитывать важные моменты:
Вы можете хорошо написать тексты
для отзывов, но этого недостаточно.

Чтобы они звучали убедительно
и проходили модерацию,
нужно учитывать важные моменты:
Периодичность публикации
Разный стиль изложения
Разный стиль
изложения
Разные IP-адреса
и необходимость подмены
Разные аккаунты на сайтах-отзовиках
Разные аккаунты
на сайтах-отзовиках
Необходимы навыки и опыт работы, иначе практически невозможно
справиться с такой непростой задачей, как управление репутацией.
Необходимы навыки и опыт работы, иначе практически невозможно
справиться с такой непростой
задачей, как управление репутацией.
Нужно грамотно работать с отзывами от реальных клиентов и следить за всеми упоминаниями компании в интернете.
Общаться напрямую с клиентами, особенно когда они пишут негативные отзывы, и искать варианты, как сгладить плохое впечатление.
Иногда придется связываться
с техподдержкой сайтов-отзовиков
и сторонних площадок, чтоб удалили
отзывы с клеветой.
Это не так легко, как кажется.
Но если вы займетесь своей
репутацией в интернете, вас удивит количество вернувшихся
и новых клиентов.
Это не так легко, как кажется.
Но если вы займетесь своей репутацией в интернете, вас удивит количество вернувшихся и новых клиентов.
ОБСУДИМ ВАШУ ЗАДАЧУ?

660049, Красноярск, ул Перенсона, 1
127055, Москва, ул Образцова, 7
пн-сб 9:00-19:00
Агентство интернет-маркетинга "Про-движение".
ОГРНИП: 312246802400241
ИНН: 246315234290
Продвижение в Москве
* Организация Meta запрещена в России
* Организация Meta запрещена в России
Наверх