Управление репутацией
По статистике, 93% клиентов читают отзывы при выборе товаров или услуг. Никто не хочет покупать кота в мешке. Каждый старается убедиться в правильности своего выбора до принятия окончательного решения.
Несмотря на это, есть компании, которые продолжают игнорировать отзывы клиентов как нечто незначительное.
Мы предлагаем изменить такую позицию.
Несмотря на это, есть компании, которые продолжают игнорировать отзывы клиентов как нечто незначительное.
Мы предлагаем изменить такую позицию.
ПОЧЕМУ РЕПУТАЦИЯ
В ИНТЕРНЕТЕ – ЭТО ВАЖНО
В ИНТЕРНЕТЕ – ЭТО ВАЖНО
Мы живем в то время, когда несколько слов могут увеличить прибыль или уничтожить бизнес.
Представьте, что один клиент остался недоволен качеством услуги или товара. Если он расскажет близким о неудачном опыте, 5 человек подумают, прежде чем обратиться к вам. Если напишет на сайте-отзовике, тысяча человек станет сомневаться в вашей компании.
К сожалению, все, что попадает в интернет, остается здесь навсегда. Нельзя недооценивать силу репутации, если вы хотите задержаться на рынке.
Представьте, что один клиент остался недоволен качеством услуги или товара. Если он расскажет близким о неудачном опыте, 5 человек подумают, прежде чем обратиться к вам. Если напишет на сайте-отзовике, тысяча человек станет сомневаться в вашей компании.
К сожалению, все, что попадает в интернет, остается здесь навсегда. Нельзя недооценивать силу репутации, если вы хотите задержаться на рынке.
Мы живем в то время, когда несколько слов могут увеличить прибыль или уничтожить бизнес.
Представьте, что один клиент остался недоволен качеством услуги или товара. Если он расскажет близким о неудачном опыте, 5 человек подумают, прежде чем обратиться к вам. Если напишет на сайте-отзовике, тысяча человек станет сомневаться в вашей компании.
К сожалению, все, что попадает в интернет, остается здесь навсегда. Нельзя недооценивать силу репутации,
если вы хотите задержаться на рынке.
Представьте, что один клиент остался недоволен качеством услуги или товара. Если он расскажет близким о неудачном опыте, 5 человек подумают, прежде чем обратиться к вам. Если напишет на сайте-отзовике, тысяча человек станет сомневаться в вашей компании.
К сожалению, все, что попадает в интернет, остается здесь навсегда. Нельзя недооценивать силу репутации,
если вы хотите задержаться на рынке.
ПОЧЕМУ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ МОГУТ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫМИ*
Относитесь к негативным отзывам, как к бесплатной экспертизе от главных критиков – ваших клиентов. Они могут указать на недостатки обслуживания или низкую квалификацию некоторых сотрудников. Лучше, если эта информация будет на флампе, чем в прокуратуре.
У вас появится возможность показать, что вы прислушиваетесь к мнению клиентов
и улучшаете качество сервиса.
У вас появится возможность показать, что вы прислушиваетесь к мнению клиентов
и улучшаете качество сервиса.
Относитесь к негативным отзывам, как к бесплатной экспертизе от главных критиков – ваших клиентов. Они могут указать на недостатки обслуживания или низкую квалификацию некоторых сотрудников.
Лучше, если эта информация будет на флампе, чем в прокуратуре.
У вас появится возможность показать, что вы прислушиваетесь к мнению клиентов
и улучшаете качество сервиса.
Лучше, если эта информация будет на флампе, чем в прокуратуре.
У вас появится возможность показать, что вы прислушиваетесь к мнению клиентов
и улучшаете качество сервиса.
*разумеется, здесь мы говорим о конструктивных отзывах реальных клиентов. Но можно обратить в свою пользу и отзывы, написанные без конкретики либо заказные от конкурентов.
ПРАВДА ЛИ, ЧТО ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ –
ЭТО ПОВОД ДЛЯ СОМНЕНИЙ
ЭТО ПОВОД ДЛЯ СОМНЕНИЙ
ПРАВДА ЛИ, ЧТО ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ – ЭТО ПОВОД ДЛЯ СОМНЕНИЙ
Нет, если отзывы опубликованы под реальными именами.
Главное, чтобы они были написаны подробно, с перечислением
фактов и отличались по стилю.
Главное, чтобы они были написаны подробно, с перечислением
фактов и отличались по стилю.
Нет, если отзывы опубликованы под реальными именами. Главное, чтобы они были написаны подробно, с перечислением фактов
и отличались по стилю.
и отличались по стилю.
КАК УЛУЧШИТЬ ДАЖЕ САМУЮ ПЛОХУЮ РЕПУТАЦИЮ
Только планомерной работой.
Оперативно отвечайте на все отзывы: нейтрализуйте негативные или благодарите
за позитивные.
Не используйте шаблонные сообщения в стиле "Ваше мнение очень важно для нас".
Размещайте конструктивные и развернутые отзывы.
Рассмотрите варианты публикаций на сторонних площадках с рекомендацией вашей компании или товаров.
Оперативно отвечайте на все отзывы: нейтрализуйте негативные или благодарите
за позитивные.
Не используйте шаблонные сообщения в стиле "Ваше мнение очень важно для нас".
Размещайте конструктивные и развернутые отзывы.
Рассмотрите варианты публикаций на сторонних площадках с рекомендацией вашей компании или товаров.
Или просто закажите услугу управления репутацией.
Узнайте за 5 минут, насколько вы клиентоориентированы
Размещение отзывов
Написание и размещение положительных отзывов о компании или продукте на вашем сайте или специализированных площадках (Фламп, 2ГИС, Yell, Google.Карты и др.).
200 ₽ за отзыв
Пакеты:
• 20 отзывов
✓ если продвигаете компанию в своем городе
• 40 отзывов
✓ если компания состоит из 2-3 филиалов
• 60 отзывов
✓ если компания состоит больше чем из 5 филиалов
✓ если используете несколько площадок для продвижения 2-3 филиалов
• 100 отзывов
✓ если продвигаете компанию из нескольких филиалов в разных городах
• 20 отзывов
✓ если продвигаете компанию в своем городе
• 40 отзывов
✓ если компания состоит из 2-3 филиалов
• 60 отзывов
✓ если компания состоит больше чем из 5 филиалов
✓ если используете несколько площадок для продвижения 2-3 филиалов
• 100 отзывов
✓ если продвигаете компанию из нескольких филиалов в разных городах
Размещение рекомендаций
Написание и размещение рекомендаций вашей компании или продукта на специализированных сайтах (например, "Ответы Mail.ru", bolshoyvopros.ru и др.).
200 ₽ за рекомендацию
Пакеты:
• 40 рекомендаций
✓если нужно немного скорректировать репутацию и повлиять на SEO
• 80 рекомендаций
✓ если нужен быстрый результат
• 200 рекомендаций
✓ Лучшее предложение для вашей репутации и продвижения сайта
• 40 рекомендаций
✓если нужно немного скорректировать репутацию и повлиять на SEO
• 80 рекомендаций
✓ если нужен быстрый результат
• 200 рекомендаций
✓ Лучшее предложение для вашей репутации и продвижения сайта
Регистрация страниц
Ручная регистрация страниц вашей компании на популярных сайтах-отзовиках и других специализированных сайтах для последующей
работы с ними.
работы с ними.
4 000 ₽
Удаление негатива
Изучение страниц с негативным
содержанием, которые вы предоставляете самостоятельно. Анализ ситуации, удаление
отзывов или страниц.
содержанием, которые вы предоставляете самостоятельно. Анализ ситуации, удаление
отзывов или страниц.
от 10 000 ₽
Комплексное управление репутацией (SERM)
Управление репутацией в поисковых системах по запросам
(обычно это название компании, упоминание адреса сайта,
бренда). Опционально: нейтрализация негатива или удаление
отзывов/страниц. Оптимальный срок сотрудничества – от 3 месяцев.
(обычно это название компании, упоминание адреса сайта,
бренда). Опционально: нейтрализация негатива или удаление
отзывов/страниц. Оптимальный срок сотрудничества – от 3 месяцев.
от 20 000 ₽ / мес.
Размещение отзывов
Размещение отзывов
Написание и размещение положительных отзывов о компании или продукте на вашем сайте или специализированных площадках (Фламп, 2ГИС, Yell, Google.Карты и др.).
200 ₽ за отзыв
Пакеты:
• 20 отзывов
✓ если продвигаете компанию в своем городе
• 40 отзывов
✓ если компания состоит из 2-3 филиалов
• 60 отзывов
✓ если компания состоит больше чем из 5 филиалов
✓ если используете несколько площадок для продвижения 2-3 филиалов
• 100 отзывов
✓ если продвигаете компанию из нескольких филиалов в разных городах
• 20 отзывов
✓ если продвигаете компанию в своем городе
• 40 отзывов
✓ если компания состоит из 2-3 филиалов
• 60 отзывов
✓ если компания состоит больше чем из 5 филиалов
✓ если используете несколько площадок для продвижения 2-3 филиалов
• 100 отзывов
✓ если продвигаете компанию из нескольких филиалов в разных городах
Размещение рекомендаций
Написание и размещение рекомендаций вашей компании или продукта на специализированных сайтах (например, "Ответы Mail.ru", bolshoyvopros.ru и др.).
200 ₽ за рекомендацию
200 ₽ рекомендация
Пакеты:
• 40 рекомендаций
✓если нужно немного скорректировать репутацию и повлиять на SEO
• 80 рекомендаций
✓ если нужен быстрый результат
• 200 рекомендаций
✓ Лучшее предложение для вашей репутации и продвижения сайта
• 40 рекомендаций
✓если нужно немного скорректировать репутацию и повлиять на SEO
• 80 рекомендаций
✓ если нужен быстрый результат
• 200 рекомендаций
✓ Лучшее предложение для вашей репутации и продвижения сайта
Регистрация страниц
Ручная регистрация страниц вашей компании на популярных сайтах-отзовиках и других специализированных сайтах для последующей работы с ними.
Ручная регистрация страниц вашей компании на популярных сайтах-отзовиках и других специализированных сайтах
для последующей работы с ними.
для последующей работы с ними.
4 000 ₽
Удаление негатива
Изучение страниц с негативным
содержанием, которые вы предоставляете самостоятельно. Анализ ситуации, удаление отзывов или страниц.
содержанием, которые вы предоставляете самостоятельно. Анализ ситуации, удаление отзывов или страниц.
от 10 000 ₽
Комплексное управление репутацией (SERM)
Управление репутацией в поисковых системах по запросам
(обычно это название компании, упоминание адреса сайта,
бренда). Опционально: нейтрализация негатива или удаление
отзывов/страниц. Оптимальный срок сотрудничества – от 3 месяцев.
(обычно это название компании, упоминание адреса сайта,
бренда). Опционально: нейтрализация негатива или удаление
отзывов/страниц. Оптимальный срок сотрудничества – от 3 месяцев.
Управление репутацией в поисковых системах по запросам
(обычно это название компании, упоминание адреса сайта,
бренда).
Опционально: нейтрализация негатива или удаление отзывов/страниц.
Оптимальный срок
сотрудничества – от 3 месяцев.
(обычно это название компании, упоминание адреса сайта,
бренда).
Опционально: нейтрализация негатива или удаление отзывов/страниц.
Оптимальный срок
сотрудничества – от 3 месяцев.
от 20 000 ₽ / мес.
Нам часто задают вопрос:
МЫ САМИ МОЖЕМ НАПИСАТЬ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ. ЗАЧЕМ НАМ УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ?
Вы можете хорошо написать тексты для отзывов, но этого недостаточно.
Чтобы они звучали убедительно и проходили модерацию,
нужно учитывать важные моменты:
Чтобы они звучали убедительно и проходили модерацию,
нужно учитывать важные моменты:
Вы можете хорошо написать тексты
для отзывов, но этого недостаточно.
Чтобы они звучали убедительно
и проходили модерацию,
нужно учитывать важные моменты:
для отзывов, но этого недостаточно.
Чтобы они звучали убедительно
и проходили модерацию,
нужно учитывать важные моменты:
Периодичность публикации
Разный стиль изложения
Разный стиль
изложения
изложения
Разные IP-адреса
и необходимость подмены
и необходимость подмены
Разные аккаунты на сайтах-отзовиках
Необходимы навыки и опыт работы, иначе практически невозможно
справиться с такой непростой задачей, как управление репутацией.
справиться с такой непростой задачей, как управление репутацией.
Необходимы навыки и опыт работы, иначе практически невозможно
справиться с такой непростой
задачей, как управление репутацией.
справиться с такой непростой
задачей, как управление репутацией.
Нужно грамотно работать с отзывами от реальных клиентов и следить за всеми упоминаниями компании в интернете.
Общаться напрямую с клиентами, особенно когда они пишут негативные отзывы, и искать варианты, как сгладить плохое впечатление.
Иногда придется связываться
с техподдержкой сайтов-отзовиков
и сторонних площадок, чтоб удалили
отзывы с клеветой.
с техподдержкой сайтов-отзовиков
и сторонних площадок, чтоб удалили
отзывы с клеветой.
Это не так легко, как кажется.
Но если вы займетесь своей
репутацией в интернете, вас удивит количество вернувшихся
и новых клиентов.
Но если вы займетесь своей
репутацией в интернете, вас удивит количество вернувшихся
и новых клиентов.
Нам часто задают вопрос:
МЫ САМИ МОЖЕМ НАПИСАТЬ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ. ЗАЧЕМ НАМ УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ?
Вы можете хорошо написать тексты для отзывов, но этого недостаточно.
Чтобы они звучали убедительно и проходили модерацию,
нужно учитывать важные моменты:
Чтобы они звучали убедительно и проходили модерацию,
нужно учитывать важные моменты:
Вы можете хорошо написать тексты
для отзывов, но этого недостаточно.
Чтобы они звучали убедительно
и проходили модерацию,
нужно учитывать важные моменты:
для отзывов, но этого недостаточно.
Чтобы они звучали убедительно
и проходили модерацию,
нужно учитывать важные моменты:
Периодичность публикации
Разный стиль изложения
Разный стиль
изложения
изложения
Разные IP-адреса
и необходимость подмены
и необходимость подмены
Разные аккаунты на сайтах-отзовиках
Разные аккаунты
на сайтах-отзовиках
на сайтах-отзовиках
Необходимы навыки и опыт работы, иначе практически невозможно
справиться с такой непростой задачей, как управление репутацией.
справиться с такой непростой задачей, как управление репутацией.
Необходимы навыки и опыт работы, иначе практически невозможно
справиться с такой непростой
задачей, как управление репутацией.
справиться с такой непростой
задачей, как управление репутацией.
Нужно грамотно работать с отзывами от реальных клиентов и следить за всеми упоминаниями компании в интернете.
Общаться напрямую с клиентами, особенно когда они пишут негативные отзывы, и искать варианты, как сгладить плохое впечатление.
Иногда придется связываться
с техподдержкой сайтов-отзовиков
и сторонних площадок, чтоб удалили
отзывы с клеветой.
с техподдержкой сайтов-отзовиков
и сторонних площадок, чтоб удалили
отзывы с клеветой.
Это не так легко, как кажется.
Но если вы займетесь своей
репутацией в интернете, вас удивит количество вернувшихся
и новых клиентов.
Но если вы займетесь своей
репутацией в интернете, вас удивит количество вернувшихся
и новых клиентов.
Это не так легко, как кажется.
Но если вы займетесь своей репутацией в интернете, вас удивит количество вернувшихся и новых клиентов.
Но если вы займетесь своей репутацией в интернете, вас удивит количество вернувшихся и новых клиентов.
ОБСУДИМ ВАШУ ЗАДАЧУ?
660049, Красноярск, ул Перенсона, 1
127055, Москва, ул Образцова, 7
пн-сб 9:00-19:00
Агентство интернет-маркетинга "Про-движение".
ОГРНИП: 312246802400241
ИНН: 246315234290
Продвижение в Москве
ОГРНИП: 312246802400241
ИНН: 246315234290
Продвижение в Москве
* Организация Meta запрещена в России
* Организация Meta запрещена в России
