Для большенства владельцев сайтов сотрудничество с SEO-компаниями кажется лотереей. Платишь деньги, а получишь ли желаемый результат - бабушка надвое сказала. Но вот появилась новая схема - раскрутка сайта с оплатой за результат. Звучит заманчиво, не так ли? Сейчас мы во всем этом подробно разберемся.

1. Модель оплаты за результат: что это такое?

1.1. Суть модели оплаты за результат

В классической схеме SEO-продвижения клиент платит фиксированную сумму ежемесячно, независимо от достигнутых результатов. А вот в модели с оплатой за результат все иначе. Клиент платит только тогда, когда оговоренные KPI достигнуты. Например, когда определенное количество запросов попадает в ТОП-10 поисковой выдачи.

На первый взгляд, это очень привлекательно для клиента. Он как бы ничем не рискует - нет результата, нет и оплаты. Все честно. Но так ли все радужно на самом деле? Сейчас разберемся в преимуществах и возможных рисках этой модели.

1.2. Примеры KPI для оплаты за результат

Давайте посмотрим, за какие конкретно результаты обычно платит клиент в этой модели:

• Количество запросов в ТОП-10 поисковой выдачи
• Позиции по определенным ключевым запросам
• Органический трафик из поисковых систем
• Количество лидов или звонков с сайта

То есть привязка идет к конкретным измеримым показателям. И это правильно - клиент понимает, за что он платит. А вот за "улучшение поведенческих факторов" или "увеличение ссылочной массы" платить как-то не хочется, согласитесь? Ведь эти метрики напрямую не влияют на бизнес-показатели.

2. Плюсы модели с оплатой за результат

2.1. Прозрачность и измеримость результатов

Один из главных плюсов раскрутки сайта с оплатой за результат - четкое понимание, за что платишь. Никакой абстрактной "оптимизации" и "продвижения" - только конкретные цифры и показатели. Причем эти KPI можно и нужно отслеживать в режиме реального времени - в Яндекс.Метрике, Google Analytics и других сервисах статистики.

Допустим, вы владелец интернет-магазина бытовой техники в Воронеже. Вы заказали продвижение сайта по 50 запросам, и через 3 месяца 30 из них уже в ТОП-10 Яндекса. Это легко проверить, и за это вы с чистой совестью заплатите SEO-компании. А дальше будете ждать, когда остальные запросы подтянутся. Удобно? Несомненно!

2.2 Разделение рисков между клиентом и исполнителем

Какой главный страх каждого клиента при заказе SEO-продвижения? Конечно же, потратить деньги впустую и не получить желаемого результата. И вот тут модель оплаты за результат - просто находка. Получается, что SEO-компания берет часть рисков на себя - она не получит оплату, если не выполнит своих обязательств.

Конечно, 100% гарантий в SEO никто не даст - все-таки поисковые алгоритмы меняются, конкуренты не дремлют, да и сам сайт может иметь ряд технических проблем, которые будут тормозить продвижение. Но все же - при оплате за результат шансы клиента получить желаемый трафик и позиции заметно выше. В его интересах достичь обозначенных KPI, иначе оплата за проделанную работу просто "улетит в трубу".

3. Риски и минусы оплаты по результатам

3.1. Сложность в определении справедливых KPI

Есть в этой бочке меда и своя ложка дегтя. Главная сложность - правильно определить те KPI, по которым будет идти оплата. Причем они должны быть справедливыми и для клиента, и для исполнителя. А вот с этим часто возникают проблемы.

Допустим, вы все тот же владелец магазина, и SEO-компания предлагает вам платить за каждый привлеченный на сайт лид. Но ведь лиды еще надо конвертировать в покупки - а это уже зона ответственности вашего отдела продаж. Получается, что исполнитель может привести вам много потенциальных клиентов, но заработает с этого не много. Обратная ситуация - оплата за позиции в поиске. Да, вы можете получить желаемый ТОП, но будет ли это действительно целевой трафик, который приносит продажи? Еще тот вопрос.

3.2. Вероятность манипуляций со стороны недобросовестных подрядчиков

К сожалению, черным кейсам в SEO несть числа. И оплата за результат - отличный инструмент для манипуляций в руках не слишком честных на руку "специалистов". Накрутить показатели трафика или заспамить запросы можно довольно быстро. И вы заплатите за якобы достигнутый результат... А через пару месяцев сайт уйдет под фильтры поисковых систем, и что тогда?

Или, например, исполнитель может специально выбирать для продвижения неконкурентные, низкочастотные запросы - их легче продвинуть, но реальной пользы бизнесу от них будет мало. Вы, конечно, получите нужный процент запросов в ТОПе, но желанных продаж и заявок так и не увидите. А все потому, что по этим запросам нет целевой аудитории. Вот такая вот хитрость.

4. Как выбрать надежного подрядчика?

4.1. Анализ кейсов и портфолио

Чтобы не попасть впросак с моделью оплаты за результат, нужно очень тщательно выбирать подрядчика. Главный критерий - опыт и репутация компании на рынке. Смотрите кейсы, изучайте портфолио, ищите реальные отзывы клиентов. Если компания успешно продвигает различные сайты по разным тематикам - это хороший знак.

Обратите внимание - сотрудничала ли компания с бизнесами, похожими на ваш? Например, мы однажды продвигали сайт стоматологической клиники в Казани. За 4 месяца вывели в ТОП-5 Яндекса и Google по региону 80% запросов из согласованного списка. В итоге количество звонков и запросов на запись выросло в 2,5 раза. Вот такой вот показательный кейс - клиника осталась очень довольна.

4.2. Прозрачность методов продвижения

Хороший подрядчик всегда открыт и честен с клиентом. Он не будет скрывать, какие методы использует для продвижения сайта. Вы должны четко понимать, чем обоснована стоимость работ и какие конкретно шаги будут предприниматься для достижения результата.

Например, раскрутка сайта с оплатой за результат может включать такие работы:

• Технический аудит и устранение ошибок на сайте
• Составление семантического ядра и оптимизация контента
• Работа над юзабилити и коммерческими факторами
• Увеличение ссылочной массы безопасными методами

Если подрядчик не может внятно объяснить, как он будет этим заниматься - это повод задуматься. Не ведитесь на обещания "секретных методик" и "уникальных технологий". В SEO все давно известно - есть работающие белые методы, и есть то, за что можно получить бан. Выбор очевиден.

5. Как зафиксировать договоренности?

5.1. Подробное ТЗ

Чтобы избежать разночтений и конфликтов в ходе работы, нужно максимально подробно описать все договоренности в техническом задании. Причем уделить внимание нужно не только целевым KPI, но и самому процессу работы.

Например, в ТЗ можно зафиксировать:

• Список продвигаемых запросов и этапы вывода их в ТОП
• Предельные сроки нахождения сайта на определенных позициях
• Порядок отслеживания и фиксации достигнутых показателей
• Условия и сроки оплаты за достижение KPI
• Штрафные санкции за нарушение подрядчиком своих обязательств

То есть нужен четкий алгоритм взаимодействия, прописанный в договоре. Это, кстати, сильно дисциплинирует исполнителя - он понимает, что спустя рукава работать не получится, ведь на кону - его гонорар и репутация. Вот такие вот правила игры - жесткие, но справедливые.

5.2. Регулярный мониторинг достижения KPI

Ну и конечно, одного ТЗ мало - нужно постоянно держать руку на пульсе и отслеживать промежуточные результаты. Обычно мы предлагаем клиентам еженедельные или ежемесячные отчеты о проделанной работе и достигнутом прогрессе. Причем с доступом к метрикам и возможностью проверить данные.

Вообще, в этом сегменте очень важно доверие между клиентом и исполнителем. Но доверие не означает "слепую веру" - все заявленные результаты должны быть реальными и проверяемыми. Только так можно выстроить долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. Где каждый четко понимает свою зону ответственности.

Вывод

Подводя итоги, скажем так: раскрутка сайта с оплатой за результат - интересная и перспективная модель, но со своими нюансами. Она хороша для клиентов, которые хотят четко понимать, за что платят, и снизить свои риски. Но чтобы все сработало, нужно очень тщательно выбирать подрядчика и детально фиксировать KPI и условия работы. Тогда результат обязательно будет.