Попасть в местную выдачу в поисковых системах для бизнеса, ориентированного на локальных клиентов, очень важно. И СЕО-раскрутка в Москве - не исключение. Мы знаем, что местные жители ищут товары и услуги рядом со своим домом или работой. Но как добиться того, чтобы ваша компания показывалась в топе локальных результатов поиска? Что для этого нужно сделать?

1. Оптимизация сайта под геозависимые запросы

1.1. Подбор геозапросов для продвижения

Первый шаг в локальном SEO - это определение ключевых фраз, по которым потенциальные клиенты будут искать ваши услуги. Причем, это должны быть не просто ключевики, а именно геозависимые запросы вида "услуга + город". Например, «стоматология в ЦАО», «доставка пиццы Москва» и т.д.

Подобрать такие фразы можно с помощью сервисов Яндекс.Вордстат и Google Ads Keyword Planner. Обязательно анализируем частотность запросов и их сезонность. Выбираем наиболее релевантные и перспективные ключевики для продвижения.

1.2. Оптимизация контента под выбранные гео-запросы

Когда ключевые фразы подобраны, нужно оптимизировать под них контент на сайте. Причем недостаточно просто вписать гео-метки типа «в Москве» в тексты. Важно сделать упор именно на локальность вашего бизнеса.

Что это значит? Включайте в контент на сайте подробное описание района, где находится ваша компания, ориентиры, ближайшие станции метро. Укажите, какие преимущества дает ваше расположение для клиентов - удобство, экономию времени на дорогу и т.п. Используйте местные новости, инфоповоды. Это повысит релевантность страниц для локального продвижения. И конечно, не забываем про метатеги и заголовки с включением гео-меток.

1.3. Техническая оптимизация

Помимо текстовой оптимизации важна и техническая составляющая. Здесь нужно позаботиться о корректной индексации сайта, настроить региональность в Яндекс.Вебмастере и Google Search Console. Проверить корректность работы сайта на мобильных (для локального поиска это критично).

Также стоит разместить на сайте карту с меткой вашей организации, схему проезда, телефоны с кодом города. Чтобы поисковые роботы лучше понимали ваше местоположение. А для SEO-оптимизации интернет-магазинов нужно еще настроить региональность в корзине и доставке.

2. Работа с локальными факторами

2.1. Размещение в сервисах Яндекс и Google Мой бизнес

Обязательный пункт для локального SEO - добавление компании в Яндекс Бизнес и Google Мой бизнес. Потому что эти сервисы - основные источники данных для формирования локальной выдачи. Причем, нужно заполнить профиль по максимуму - с описанием компании, фото, режимом работы, актуальными контактами.

Чтобы повысить доверие к вашей организации, стимулируйте клиентов оставлять отзывы в этих сервисах. Положительные оценки и комментарии значительно влияют на ранжирование в «карточках» организаций. У некоторых наших клиентов рейтинг в Яндекс и Google достигает 4,7 баллов из 5. И это здорово помогает в продвижении.

2.2. Привязка региона к профилю компании

Еще один фактор ранжирования - это регион, указанный в профиле компании. Это не только адрес, но и принадлежность к определенному субъекту РФ. То есть для московских фирм обязательно нужно прописать регион «Москва». А если у вас несколько филиалов - создать отдельную страницу для каждого.

Кроме того, полезно разместить на сайте информацию о вашем регионе, событиях в нем. Показать, что вы местная компания, которая «в теме» локальных инфоповодов. И не забываем про региональную принадлежность в соцсетях, на картах, агрегаторах.

2.3. Локальные ссылки и цитирование

Для локального продвижения очень полезны ссылки с региональных ресурсов - городских порталов, местных СМИ, отраслевых сайтов. Это могут быть обзоры, интервью с вами, информация о скидках или акциях для жителей конкретного района. Такие ссылки передают вес вашему сайту и говорят поисковикам, что вы реально работаете в этой локации.

Также стоит разместить NAP (Name, Address, Phone) на различных площадках - картах, каталогах, агрегаторах, справочниках. Главное, чтобы контактная информация была единообразной и актуальной везде. Такое цитирование помогает повысить доверие к сайту и улучшить позиции.

3. Поведенческие факторы

3.1. Удержание пользователя на сайте

Для ранжирования в локальной выдаче (впрочем, как и в общей) очень важно поведение пользователя на сайте. Если человек сразу уходит со страницы, для поисковиков это сигнал, что сайт не релевантен запросу или не полезен. А вот длительное пребывание, просмотр нескольких страниц - признак хорошего ресурса.

Отсюда следует, что нужно улучшать поведенческие характеристики. Как? Делать удобную навигацию по сайту, добавлять интерактивные элементы (калькуляторы, квизы и т.п.), работать над полезностью контента. А еще сейчас хорошо заходит формат «Stories» в разных сервисах. Имеет смысл делать такие истории для «разогрева» аудитории.

3.2. Ориентирование пользователя на сайте

Приходя на сайт, пользователь должен сразу понимать, что он находится на нужном ему ресурсе. Поэтому на главной странице обязательно размещаем полное название компании, ее местонахождение, сферу деятельности. Фотографии офиса, схемы проезда тоже добавят доверия.

Если посетитель легко нашел нужную информацию, контакты, «дорогу» до вас, он скорее всего станет клиентом. Чтобы облегчить путь пользователю, используем микроразметку (адрес, телефон, часы работы). Создаем отдельную страницу «Контакты», где подробно все описываем. Не поленитесь сделать даже небольшую виртуальную экскурсию по вашему району.

4. Коммерческие факторы для Москвы

4.1. Ценовой уровень

Пользователи часто оценивают компании по уровню цен на услуги или товары. Сравнивают с конкурентами и т.д. Причем для Москвы этот параметр особенно важен, т.к. разброс цен тут приличный. Конечно, демпинговать не нужно, но и сильно завышенные цены могут отпугнуть потенциальных клиентов.

Что делать? Опираться на среднерыночные цены в своем сегменте. Стараться быть в этом диапазоне. И обязательно обосновывать стоимость своих услуг/товаров. Если цена выше среднего, то нужно объяснять клиенту, чем обоснована наценка - эксклюзивность, доп.сервис, особые условия и т.д.

4.2. Ассортимент в наличии

Для многих тематик (особенно для ниши e-commerce) критично важно наличие товара на складе в Москве. Потому что клиентам нужно «здесь и сейчас». Ждать доставку из других городов никто не хочет. Поэтому, если вы продаете товары, обязательно позаботьтесь о локальном хранении.

И не забывайте обновлять информацию о наличии на сайте и других площадках. Если клиент видит статус «в наличии», приходит к вам, а товара нет - это гарантированно испорченная репутация. Поэтому будьте внимательны к этому моменту.

4.3. Способы оплаты и доставки по Москве

Еще один важный нюанс - предоставление клиентам различных способов оплаты и доставки. Кто-то любит расплачиваться наличкой курьеру, кто-то предпочитает онлайн-оплату картой, кому-то принципиально нужна именно доставка до дверей. Учитывайте все эти потребности.

5. Отзывы и репутация в сети

5.1. Сбор реальных отзывов от клиентов

Ни для кого не секрет, что отзывы - это важнейший фактор доверия и принятия решения для пользователей. Читают отзывы практически все перед обращением в компанию или покупкой. Поэтому нужно активно работать над этим направлением.

Стимулируйте клиентов оставлять отзывы, подсказывайте, где это можно сделать (ваш сайт, Яндекс.Карты, Google Maps, соцсети, агрегаторы). Но ни в коем случае не давите и не принуждайте. А главное - реагируйте на отзывы, отвечайте, особенно если они негативные.

5.2. Работа с негативом и популярными площадками

Кстати о негативе. Да, плохие отзывы неизбежны, как бы вы ни старались. Но это не повод игнорировать их. Всегда отвечайте на такие комментарии. Разбирайтесь в ситуации, решайте проблемы, извиняйтесь, если были неправы. Такая открытость и человечность только повысят лояльность клиентов.

И последнее - не забывайте мониторить отзывы не только на своем сайте и у агрегаторов, но и на местных форумах, в ветках комментариев, обсуждениях в соцсетях и т.п. Часто негатив по локальным компаниям «выплескивается» именно там. Поэтому держите руку на пульсе.

Вывод

Для успешного локальной СЕО-раскрутки в Москве нужно учитывать множество факторов. Это и правильная оптимизация сайта под гео-запросы, и работа с местными площадками, и улучшение поведенческих характеристик, и повышение репутации в сети. Только комплексный подход даст желаемый результат.