Когда вы решаете заказать SEO для своего сайта, очень важно правильно сформулировать цели и ключевые показатели эффективности (KPI). Без четкого понимания, чего вы хотите достичь и как будете измерять успех, можно легко потратить кучу времени и денег впустую. Давайте разберемся, как грамотно подойти к этому вопросу и избежать типичных ошибок.

1. Определение целей SEO-продвижения

1.1. Цели, связанные с трафиком

Одна из основных целей, когда вы решаете заказать SEO - это, конечно, увеличение трафика на сайт. Но просто сказать "хочу больше посетителей" недостаточно. Нужно уточнить:

• Насколько вы хотите увеличить трафик - в 2, 3, 5 раз?
• За какой срок планируете достичь этих показателей?
• Какого именно трафика вам нужно больше - только целевого или любого?

Например, одна из наших компаний-клиентов, интернет-магазин автозапчастей, поставила цель увеличить целевой органический трафик в 3 раза за 6 месяцев. Согласитесь, уже гораздо конкретнее, чем просто "больше посетителей".

1.2. Цели, связанные с лидами и продажами

Трафик сам по себе, конечно, хорошо, но он далеко не всегда конвертируется в реальные лиды и продажи. Поэтому, когда будете заказывать SEO продвижение, обязательно ставьте цели по:

• Количеству лидов (звонков, заявок, регистраций и т.д.)
• Конверсии из посетителя в лид
• Количеству продаж, если речь об интернет-магазине
• Среднему чеку и обороту

Допустим, у вас сайт по ремонту квартир. Текущая конверсия - 2%, в месяц получаете 30 заявок. Цель SEO можно обозначить так: достичь 5% конверсии и 100 заявок в месяц через 6 месяцев работы. Уже есть четкие числа, от которых можно отталкиваться.

1.3. Цели по видимости и позициям

Многие, когда заказывают SEO, ориентируются только на позиции по ключевым запросам. Это, конечно, важный показатель, но далеко не единственный. Поисковое продвижение - это марафон, а не спринт. Фокусироваться только на позициях - все равно что смотреть только на место в таблице, игнорируя реальную скорость и выносливость.

Мы рекомендуем добавлять к позициям еще и цели по общей видимости сайта в поиске. То есть по тому, насколько часто ваш сайт показывается по целевым запросам в принципе, вне зависимости от места. Это более комплексный и стратегический показатель.

2. Ключевые показатели эффективности (KPI)

2.1. KPI по трафику

Когда вы решили заказать SEO, важно отслеживать не только общий трафик, но и его качественные характеристики:

• Процент новых посетителей
• Среднее время на сайте и количество просмотренных страниц
• Процент отказов
• Возвраты на сайт

В идеале хочется получить как можно больше новых посетителей, которые проводят много времени на сайте, просматривают несколько страниц и периодически возвращаются. Это показывает, что трафик целевой и люди заинтересованы вашим контентом.

2.2. KPI по лидогенерации и продажам

Если основная цель SEO для вас - это лиды и продажи, то отслеживайте:

• Количество звонков, заявок, регистраций и т.д.
• Конверсию из посетителя в лид в процентах и динамике
• Цену лида (затраты на SEO / количество лидов)
• Количество продаж и средний чек, если есть интернет-магазин

Кстати, по нашему опыту, SEO обычно дает самую низкую цену лида по сравнению с другими каналами. Но только если поставить этот KPI и отслеживать его в динамике с самого начала.

2.3. KPI по позициям и видимости

Для отслеживания позиций мы используем такие KPI:

• Количество запросов в ТОП-3, ТОП-5, ТОП-10
• Видимость сайта в поиске (в том числе по категориям запросов)
• Средняя позиция по группам запросов

Главное помнить, что позиции - это еще не все. Часто бывает, что трафик и лиды растут, даже если позиции не сильно меняются или даже немного проседают. Почему? Потому что растет общая видимость в поиске, увеличивается количество запросов, по которым показывается сайт.

3. Методы измерения KPI

3.1. Сквозная аналитика

Чтобы отслеживать звонки и заявки, мы настраиваем сквозную аналитику. Это когда данные по лидам из CRM соединяются с данными по затратам на рекламу и seo из систем аналитики. Мой совет - начинайте считать лиды и продажи в разрезе каналов как можно раньше, как только заказали SEO. Иначе потом будет сложно оценить реальную эффективность продвижения.

3.2. Системы аналитики

Для анализа трафика, конверсий и поведенческих факторов мы используем Яндекс.Метрику и Google Analytics. В них можно настроить цели, сегменты, отчеты и сразу видеть, с каких именно страниц и по каким запросам приходят посетители. Еще рекомендую настроить электронную торговлю, если у вас интернет-магазин. Тогда вы сможете считать не только лиды, но и продажи, средний чек, ROI.

3.3. Сервисы аналитики поисковых систем

Для отслеживания позиций и видимости мы используем Яндекс.Вебмастер и Google Search Console. Там видно, по каким запросам показывается сайт, сколько получает кликов и показов в поиске. Также полезно смотреть на динамику CTR (кликабельности) сниппетов. Если она растет по важным запросам - значит, все делаем правильно.

4. Выводы и принципы при постановке SEO целей

• Цели должны быть конкретными и измеримыми (SMART)
• Фокусируйтесь не только на позициях, но и на трафике, лидах, продажах
• Используйте разные группы KPI для измерения эффективности
• Измеряйте и анализируйте результаты регулярно, корректируйте цели при необходимости

Часто задаваемые вопросы

1. Какие KPI по SEO самые важные?

Зависит от целей продвижения. Мы рекомендуем отслеживать комплексно показатели трафика, лидов, продаж и позиций, меняя приоритеты в зависимости от особенностей бизнеса и сайта.

2. За какой период нужно достигать SEO целей?

SEO - это долгосрочная стратегия, первые значимые результаты обычно видны через 3-6 месяцев. При постановке целей лучше ориентироваться на срок от полугода до года.

3. Что делать, если цели долго не достигаются?

Проанализируйте причины вместе со специалистами, при необходимости скорректируйте цели и тактику продвижения. Не стоит менять все каждый месяц, но и не нужно слепо ждать у моря погоды.

4. Обязательно ли ставить цели по позициям?

Нет, можно ориентироваться только на цели по трафику и лидам/продажам. Позиции и видимость - важные метрики для самих SEO-специалистов, но не всегда бизнесу стоит на них фокусироваться.

5. Нужно ли корректировать цели, если сайт сезонный?

Да, это важно учитывать при постановке целей по трафику и продажам. Сравнивать показатели лучше с аналогичным периодом прошлого года, а не с предыдущим месяцем.