Всё чаще современные компании прибегают к услугам маркетинговых агентств, чтобы быстрее и эффективнее достигать поставленных бизнес-целей. Если раньше это были в основном услуги по созданию и распространению рекламы, то сегодня спектр услуг маркетинговых агентств значительно расширился. Они помогают компаниям понять своих клиентов, создавать интересные и полезные для них продукты, эффективно коммуницировать и взаимодействовать с ними, увеличивая свою прибыль. Опишем подробно основные виды услуг маркетинговых агентств.

1. Основные виды услуг маркетинговых агентств

1.1. Внутренний и внешний маркетинг

В рамках внутреннего маркетинга агентства помогают формировать миссию, ценности и культуру компании так, чтобы они были осмысленными и вдохновляющими для сотрудников и клиентов. Это включает в себя создание брендбука, разработку корпоративного стиля, проведение мотивационных программ и обучающих семинаров для сотрудников.

Внешний маркетинг, в свою очередь, направлен на привлечение и удержание клиентов, повышение их лояльности. В этом случае маркетинговое агентство предлагает проектирование и оптимизацию веб-сайтов, разработку рекламных кампаний, оптимизацию поисковых систем (SEO), управление социальными сетями (SMM) и другие цифровые услуги.

1.2. Онлайн и оффлайн маркетинг

Оффлайн-маркетинг включает в себя все маркетинговые активности, которые происходят вне Интернета. Это может быть производство и распространение печатной рекламы, организация мероприятий (выставки, конференции, семинары), PR-мероприятия, акции на местах продаж, телерадиореклама.

Онлайн-маркетинг же включает все мероприятия, связанные с присутствием бренда в интернете. Сюда входят работы с веб-сайтом, социальными сетями, email-маркетингом, SEO, контекстной и таргетированной рекламой. Рассмотрим подробнее современные методы онлайн-продвижения бренда.

2. Современные методы продвижения бренда

2.1. Контент-маркетинг: создание и распространение полезного контента

Контент-маркетинг - это способ привлечения и удержания внимания аудитории путем создания и распространения полезного и интересного для нее контента. Этот контент может быть в виде статей, инфографики, подкастов, вебинаров, видео. Главное в этом случае - это постоянное предоставление ценности для аудитории.

Например, если ваш бизнес - это изготовление и продажа мебели на заказ, то с помощью контент-маркетинга вы можете создавать и публиковать статьи и видео о том, как правильно выбирать мебель для разных типов помещений, как ухаживать за мебелью из разных материалов, какие новые тренды в дизайне мебели.

2.2. Мультимедийный продукт: видео-, аудио- и визуальный контент

В услуги маркетинговых агентств входит создание мультимедийного контента. Это видео, подкасты, инфографика, электронные книги. Сегодня все больше пользователей предпочитают смотреть видео и слушать подкасты, поэтому пренебрегать данным направлением нельзя.

К примеру, если маркетинговое агентство работает с компанией из области строительства, оно может создать серию обучающих видео по строительным технологиям, инфографику по этапам строительства зданий, записать подкасты с экспертами сферы. Это поможет клиентам лучше понять специфику работы компании, а также подчеркнет ее профессионализм.

2.3. Инфлюенсер-маркетинг: работа с лидерами мнений

Инфлюенсер-маркетинг - это вид сотрудничества с известными людьми или экспертами в определенной сфере, которые могут повлиять на мнения и решения вашей целевой аудитории. Инфлюенсеры обычно имеют большую аудиторию в социальных сетях и могут положительно влиять на репутацию бренда.

Например, маркетинговое агентство, работающее с нишевым брендом натуральной косметики, может организовать сотрудничество с известными блогерами и звездами, которые используют их продукты и делятся своими впечатлениями в социальных сетях. Это может помочь привлечь внимание большего числа потенциальных покупателей к продукции бренда.

3. SEO: акцент на работу с поисковыми системами

3.1. Анализ ключевых слов и конкурентов

Одной из основных задач любого маркетингового агентства является работа с поисковыми системами. В первую очередь это анализ ключевых слов и конкурентов. Анализ ключевых слов помогает понять, по каким запросам пользователям нужно найти ваш товар или услугу в интернете. Анализ конкурентов помогает выявить их сильные и слабые стороны, стратегии продвижения, что помогает сделать вашу статегию еще более эффективной.

3.2. Оптимизация сайта для расширения видимости в поисковых системах

После анализа ключевых слов процесс продвижения не останавливается. Оптимизация сайта - это долгосрочная работа, которая включает в себя улучшение технической стороны сайта, оптимизацию контента под распознавание поисковыми системами, работу над скоростью загрузки сайта и пр.

3.3. Кейс: улучшение позиций в Яндекс и Google благодаря SEO

Рассмотрим на примере компании ритейла, как работает SEO. Начальная позиция сайта в поисковых системах была достаточно низкой - на запросы, связанные с основными товарами, сайт показывался на далеких страницах. Маркетинговое агентство провело полный анализ ключей, подобрало качественные и релевантные запросы. Была проведена работа над оптимизацией сайта - улучшена внутренняя перелинковка, исправлены найденные технические ошибки. В итоге, спустя несколько месяцев активной работы, сайт начал показываться в топе выдачи по ключевым запросам.

4. SMM: взаимодействие и привлечение аудитории в социальных сетях

4.1. Создание контента и управление социальными сетями

Маркетинговые агентства предлагают услуги по управлению социальными сетями. Здесь важным аспектом является создание контента, который был бы интересен целевой аудитории, и своевременное его публикация. Без этого даже самые творческие идеи и сложные стратегии могут оказаться неэффективными.

4.2. Коммуникация и поддержка взаимодействия с аудиторией

Разумеется, важными являются и взаимодействие с аудиторией, и поддержание коммуникации. Ведь соцсети - это не односторонний канал коммуникации, и часто это самый простой способ получить обратную связь от клиентов, узнать их мнение о товаре или услуге, вовремя решить возникшие проблемы.

4.3. Кейс: рост подписчиков и вовлеченность аудитории на примере бьюти-бренда в Instagram

Бьюти-бренд обратился в маркетинговое агентство с целью увеличения числа подписчиков и вовлеченности аудитории в Instagram. Был разработан новый контент-план, осуществлен редизайн профиля, организованы регулярные рубрики и активности для подписчиков, что позволило увеличить вовлеченность аудитории. Важным моментом была и оптимизация контента - более качественные и привлекательные снимки помогли увеличить число подписчиков за счет органического трафика.

5. Контекстная и таргетированная реклама

5.1. Реклама в сервисах Яндекс.Директ и ВК

Одним из эффективных инструментов для привлечения аудитории является контекстная и таргетированная реклама, особенно в сервисах Яндекс.Директ и ВК. Это позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые наиболее заинтересованы в вашем продукте или услуге, и увеличивает вероятность покупки.

5.2. Сегментация и настройка таргета

Сегментация и грамотная настройка таргета - одно из ключевых условий успешной рекламной кампании. Маркетинговые агентства помогают понять, кому стоит показывать рекламу, какие интересы и привычки у этих пользователей, что позволяет сделать рекламу максимально персонализированной и актуальной.

5.3. Кейс: увеличение продаж в туристической компании благодаря контекстной рекламе

Туристическая компания прибегла к помощи маркетингового агентства для повышения продаж туров. Была настроена таргетированная реклама в Яндекс.Директ с учетом интересов целевой аудитории, сезонности и популярности туристических направлений. В результате было достигнуто увеличение продаж на 15% уже через месяц после запуска рекламы.

Заключение

Сегодня маркетинговое агентство предлагает комплексный подход к продвижению бренда, что позволяет предприятию сосредоточиться на основной деятельности, делегируя прокачку бренда профессионалам. Важно правильно выбрать агентство, учитывая требования и цели вашего бизнеса.

Часто задаваемые вопросы

1. Какие маркетинговые агентства лучше для малого бизнеса?

Выбор маркетингового агентства зависит от целей и бюджета вашего бизнеса. Для малого бизнеса подойдут агентства, которые предлагают комплексные услуги по доступным ценам. Важно, чтобы агентство имело опыт работы с компаниями вашего размера и уровня.

2. Что такое кросс-маркетинг?

Кросс-маркетинг - это вид стратегии, при которой две компании взаимодействуют для продвижения продуктов или услуг друг друга. Это тесно связано с сотрудничеством и взаимной выгодой обеих сторон, как правило, это происходит между компаниями, которые имеют одну аудиторию, но не конкурируют друг с другом.

3. Как выбрать ключевые слова для SEO?

Выбор ключевых слов для SEO включает в себя несколько этапов. Сначала нужно провести исследование и выявить слова и фразы, которые ваши потенциальные клиенты используют при поиске вашего продукта или услуги. Затем эти слова и фразы должны быть проанализированы на конкурентность и трафик. Следующим шагом будет составление списка наиболее релевантных и эффективных ключевых слов, которые затем можно использовать при оптимизации сайта под поисковые системы.

4. Какие социальные сети лучше для продвижения бизнеса?

Выбор социальной сети для продвижения бизнеса в значительной степени зависит от вашей целевой аудитории. Если вы ориентируетесь на молодежь и средний возраст, то стоит обратить внимание на Instagram и TikTok. Если ваш продукт или услуга ориентирован на более зрелую аудиторию, то может быть полезно использовать Facebook или Одноклассники. Для бизнеса B2B лучше всего подойдут LinkedIn и ВКонтакте.

5. Как работает таргетированная реклама на примере ВК?

Таргетированная реклама в ВКонтакте позволяет показывать рекламные объявления определенным группам пользователей на основе их демографии, интересов, положения и других критериев. При создании рекламной кампании в ВК вы можете выбрать, кому показывать ваши объявления, определить бюджет и выбрать формат объявления. Это позволяет сделать рекламу более точечной и увеличить ее эффективность.